S4E4 | Alexander Jančo, Packeta: Doručenie na adresu bude v budúcnosti prémiová služba
Update: 2024-01-15
Description
Logistika je komplexná disciplína s mnohými premennými. O to ťažšie sa v nej buduje dobrý zákaznícky zážitok. Packeta je ale dôkazom toho, že sa to dá. Každoročne sa umiestňuje v TOP 10 rebríčku zákazníckej skúsenosti, ktorý zostavuje KPMG.
V 23. epizóde sa Michal Blažej rozpráva s Managing Directorom Packety pre Slovensko, Alexandrom Jančom. O tom, ako Packeta vôbec vznikla, ako sa buduje zákaznícky zážitok naprieč tisíckami výdajných miest či kde vidí budúcnosť doručovania tovaru.
Viac od Lighting Beetle*:
Comments
In Channel
![S5E4 | [Špeciál] Panelová diskusia: Aká je budúcnosť kamenných predajní?](https://s3.castbox.fm/92/0d/4f/65b73304f2d99fbd97a9405caab5ef330a_scaled_v1_400.jpg "S5E4 | [Špeciál] Panelová diskusia: Aká je budúcnosť kamenných predajní?")
![S5E5 | [Špeciál] Zakladatelia Lighting Beetle*: Dizajnér musí dokázať nacítiť celý svet](https://s3.castbox.fm/fd/c1/21/377e2287fcf21979b0a1565cde77a42448_scaled_v1_400.jpg "S5E5 | [Špeciál] Zakladatelia Lighting Beetle*: Dizajnér musí dokázať nacítiť celý svet")
![S4E6 | [Špeciál] Panelová diskusia: Ako podporiť zákaznícku centricitu?](https://s3.castbox.fm/0c/6b/3b/b1b59db2d1dc837945384a8d7e1e25b1a9_scaled_v1_400.jpg "S4E6 | [Špeciál] Panelová diskusia: Ako podporiť zákaznícku centricitu?")
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
